雅安金盾押运公司以“客户”为中心、提高服务质量、创新守押工作跨越式发展

发布时间：2020-08-12 编辑：本站编辑来源：本站

本网讯(通讯员朱鹏飞)为更好地为客户单位提供服务，提升押运服务品质和质量。一直以来，雅安市金盾武装押运有限责任公司始终树立以“提供优质服务、让客户满意”为宗旨，积极开拓、努力进取，金融服务单位已覆盖全市六县两区，取得了良好的经济效益和社会效益。

一是积极转变客户服务模式，持续做好押运服务，广泛收集客户需求，主动深入到客户部门和银行服务网点征求意见和建议。根据客户业务、时间等需求，综合性制定押运线路计划，提高运行效率。

二是对押运车辆实现24小全监控，结合客户对线路变化的安全性和送箱准点、收箱不延误的要求，适宜性作出线路调整改变，落地实施持续可行的线路改善方案，改善网点押运服务时间效率，缩短网点柜台钱箱交接业务人员等候时间，减少安全风险。

三是创新服务方式与理念，注重信息反馈、沟通情况、协调关系，及时掌握第一手资料，对问题聚集点及时作出变化调整。

四是加强工作的对接力度，走访调查，做好与银行客户单位的沟通，每季度与银行召开沟通协调会，探索创新押运服务新模式，解决面临的安全问题，积极化解安全风险，建立长效沟通机制，进一步规范与升级服务品质，共创和谐金融服务环境。

金盾公司始终以安全运营为基石，一贯坚持尊重客户要求、满足客户需求、维护客户利益的原则，不断提高押运质量和服务效率，赢得客户广泛好评。目前，公司共有押运队员240余名，运钞车37辆，担负着全市及各县（区）的工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、商业银行、惠民村镇银行、攀枝花商业银行、上海浦发银行、名山锦城银行等10余家银行现金押运和金库守护任务，全面实现了押运护卫安全事故和金库守护安全事故“零发案”的目标。

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