用企业文化铸造职工竞争力

（通讯员 罗世东）优秀的企业文化既是一个企业既好又快发展的基础，更是企业的生命根源。今年，雁江保安公司在宋良杰的带领下，以一种昂扬向上的理念管理队伍，提高保安队员素质，完善优质服务，拓展保安市场，提升竞争层次与竞争品位，锤炼了保安队伍的整体凝聚力和创造力，打造了获得长久、强大的竞争力和发展后劲，走出了一条从无到有，由小变大的经营转变，从而推进了雁江保安公司“以人为本、关爱员工、优质服务、无私奉献”的企业文化理念。

雁江保安公司成立于2005年，主营人防、技防和物防。经过多年的不懈努力和经验的积累，企业已初具规模。由原来的6人发展到现在的1200余人，客户投保单位1600余家，联网报警用户1500余户，各种电动、机动巡逻车辆30余辆。公司下辖办公室、财务部、人防部、后勤部、技防工程部、业务部，三个保安大队、安全防范报警中心、保安培训队等十几个部门。建成先进的GPS卫星定位系统和电话联网报警平台，从而形成了人防、技防、物防相结合的多功能立体化的防范服务网络。特别是2015年以来开展的保安人防业务、技防业务等成绩显著。技防业务目前有1500家报警入网用户，2010年至今，承接了全区中小学校、幼儿园的280余所学校和339名保安的学校保卫工作。所有这些充分说明，雁江保安的蓬勃发展以及社会知名度、影响力不断提升的背后，是大力推进的企业文化铸造了雁江保安的核心竞争力和企业的灵魂。

（一）讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象、打造企业文化

 什么是企业文化？就是企业在长期的实践中而逐渐形成的某种文化观念和历史传统，它具有共同的指导思想、道德准则、价值取向、行为规范、思想信念、集体意识、经营目标和努力方向等。简言之，就是“讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象、打造企业文化”。

作为保安服务性企业的保安行业，经营目标文化、提炼精神文化、倡导管理文化、打造素质文化、营造环境文化是推动保安业持续、快速、健康发展，使之发挥巨大作用的体现。

经营目标文化。作为一个企业，效益观念是一个主导的价值体系，更是保安文化管理模式的核心和支柱。谁都知道价值观是任何一种企业文化的基石，更是企业成功的精髓所在。它为所有员工提供了一种走向共同目标的意识，给领导决策提供了指导方针，从而到达物质文明建设和精神文明建设的目标。熟悉雁江保安发展的人也许都清晰地记得，雁江保安人在“高起点、高定位、高标准、严要求”的理念基础上，形成了独具特色的企业文化。并且注重把企业文化理念渗透到每一个环节、每一件事情、每一个员工。它让每一名队员始终保持一种积极向上的心态，每执行一次任务都按照高标准给自己定位，严于律己，并富有创造性地给自己施压，力求完美、最好。在历年的年终表彰大会上，公司领导与各个部门都签订下一年度岗位目标责任状，目的是使各个部门明确目标方向，有的放矢地更加敬业工作。在雁江保安公司的各个工作岗位上，每个员工在紧张忙碌的工作中时时都能感受到体现自我价值的愉悦。

提炼精神文化。鲜明的企业精神，是做好各项工作的精神支柱，是保安文化建设的重要内容。它是保安业在实际工作中为谋求自身生存和发展而逐步形成的。它不仅体现出优良的传统作风，更体现出恪守信誉、竭诚服务和艰苦创业的精神风貌。雁江保安公司从一无所有开始起家，经过近10年的摸爬滚打，拥有了今天的业绩，靠得是铁的纪律、铁的管理、铁的信誉、铁的意志和雷厉风行的工作作风。多年来，雁江保安一直强调的是紧张、高效、严格、认真的管理模式。在公司，个人要服从组织，凡事讲究规范、纪律和协同，要把个人的虚荣心转化为上进心和事业心。具体体现在严格遵守规章制度，按章办事，统一着装，不得在办公区嬉戏打闹和大声喧哗，并以服从命令为信条，使得员工在潜移默化中形成了特有的“部队式文化”。这种定位，逐步把实现保安企业的发展目标转变为自觉行为，从而激发了员工的积极性和创造性，推动了公司的良性发展和企业文化建设。特别是今年来坚守的每天的早晨例会中，各个部门的负责人都要向参会人员汇报上一天的工作情况以及本日的工作计划和安排。最后，由公司领导进行总结和部署工作，解决汇报中存在的问题，使得各个部门的每一个人都朝着高效率、高质量的方向前进。在此基础上，为了锻造队伍的意志和雷厉风行的作风，公司一直开展了每年两次的春、秋季保安岗位技能大练兵活动。练兵的内容根据工作实际情况拟出训练计划及部署实施。如此既提高了保安员的体能和实战技能，又增强了整体凝聚力，从而锻造出一支纪律严明、素质过硬、作风严谨的保安专职队伍。

倡导管理文化。倡导管理文化主要是以“人”为本。雁江保安管理的核心就是想办法努力提高员工的素质，挖掘队员的潜能，调动员工的积极性，发挥他们在保安公司的工作重要性。在此基础上，积极培养员工热情向上的精神风貌，增强他们的主人翁意识，最大限度地调动他们的积极性、主动性、创造性。合力把保安队员的职业理想、职业道德、劳动纪律结合起来，形成员工心情舒畅，奋发进取地干好本职工作。连续几年来，雁江保安涌现出许多克服种种困难仍坚守岗位的感人故事。在历年的保安大练兵活动中，有的队员为了不影响训练进度，不给整体成绩拖后腿，在身体不适的情况下坚持训练，最终取得骄人的成绩。

打造素质文化。员工素质文化是思想素质、文化素质、业务素质、道德素质构成的员工整体素质。谁拥有过硬素质的人才员工队伍，谁就能驾驭市场，掌握竞争的主动权。雁江保安在这方面可谓是身体力行。用公司总经理宋良杰的话说：“你有多大能力，公司就能给你多大的发展空间和发展舞台！”在雁江保安公司，新队员必须经过严格的思想教育、军事训练及保安业务专业培训合格后方能上岗实习。作为管理骨干也同样如此，必须经过在职培训以及参加相关知识学习，让员工都清醒地认识到雁江保安是“能者上、庸者让、劣者下”的用人机制。去年，6名保安员考取了国家公务员，有4名队员成了人民警察。

营造环境文化。建设和创造良好的工作环境，对于稳定保安队伍，吸引外部人才，拓展服务对象都有着重要的意义。雁江保安着力营造民主和谐、生动活泼的思想政治环境，文明清晰、安全卫生的工作环境，不拘一格、激励成才的人才环境，丰富多彩、健康有益的文化环境及舒适方便、恬静优美的工作环境等。

（二）构建平台、深化民主、开展互动、描绘和谐企业文化

   员工是企业组织中最重要的资源，如何激发挖掘员工的潜能？最根本的就是着眼基层，坚持多交流沟通，并实施“人性化”管理，始终以员工的切身利益为核心。多年来，雁江保安始终坚持以人为本，建立沟通机制、谈心机制、家访制度以及访客留言、经理信箱等沟通平台，凝心聚力打造团结奋进的高效团队，同时着力为员工排忧解难。

建设沟通平台凝聚员工。保安员是保安公司的主体，是公司发展的主力军。调动队员的工作积极性和创造性，是完成各项发展目标的根本保证。为此，雁江保安多渠道、多形式地强化内部沟通机制。都从思想沟通方面立意，为保安员与公司管理层之间建立了相互沟通的桥梁。这些举措，充分体现了平等、公开、互动，从而有效强化了领导层和员工、部门和基层一线队员、建立了网络平台，队员与队员之间全方位的沟通，拓宽了沟通渠道，全方位、多视角地听取员工对企业经营、服务等方面的看法、建议，并结合员工思想实际进行引导，让员工建议有地方提，困难有地方讲，使保安公司的向心力、凝聚力不断上升。

深化民主建设取信员工。在民主管理方面，公司领导积极倡导保安员参与企业管理，提高保安员主人翁意识，充分发挥员工积极性和自主意识。一直以来，公司视保安员为企业的主人，因而在发展业务时都会考虑到保安员的切身利益。

开展互动活动锤炼员工。丰富员工文化生活，组织开展形式多样、丰富多彩的文娱活动是陶冶保安员情操，营造良好的企业文化氛围，提升保安员热情服务的“粘合剂”。因此，保安公司在一些重大节日期间，都会精心组织开展各项文体活动，2016年，公司积极策划，隆重举办了自导自编自演的“庆三八文艺表演会，全体保安员积极参与，晚会通过歌曲、舞蹈、诗朗诵、曲艺等节目献艺，集中展现了雁江保安蓬勃向上、勇于奉献、多才多艺的精神风貌，为公司的企业文化建设增添了新的亮点。同时，通过这些互动活动，进一步树立了员工的自信心，塑造了保安员的良好形象，增强了员工之间的凝聚力，也全方位地展示了保安公司的知名度。

 保安经过多年的摸索、锻造和经验积累，已经形成了一种适合自身发展的企业文化，并且已经渗透到保安服务工作的各个环节，从而极大地推进了公司的快速健康发展，增强了员工对保安公司的向心力和凝聚力。